Términos y condiciones

La empresa SARL AVM Import está inscrita en el Registro Mercantil bajo el número RCS 501423081. Su dirección postal es Route de Lalbenque 46000 CAHORS, su dirección de contacto es contact@joeandjo.fr.


Cualquier orden con respecto a un producto que aparezca en la tienda online del sitio www.joeandjo.fr supone la consulta y la aceptación previa de las presentes condiciones generales de venta. El clic de validación del pedido implica una aceptación plena de los presentes. Este clic con el valor "firma digital"

objeto

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de productos ofrecidos por AVM Import SARL al consumidor.

Confirmación de pedido

La información contractual será confirmada por e-mail a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.

Prueba de la transacción

Los registros computarizados almacenados en los sistemas informáticos de SARL AVM Importación en condiciones razonables de seguridad se consideran como prueba de comunicaciones, órdenes y pagos entre las partes.

El archivo de órdenes de compra y facturas se hace en un medio fiable y duradero que se puede producir como prueba.

Información del Producto

Todos los esfuerzos han sido realizados para garantizar la exactitud de la información presentada en el sitio www.joeandjo.fr. SARL AVM Import o sus proveedores no son, sin embargo, responsables de las consecuencias, incidentes, daños especiales resultantes de las transmisiones electrónicas o de la exactitud de la información transmitida incluso si AVM Import SARL tiene conocimiento de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de los productos y fabricantes se utilizan únicamente con fines de identificación. Las imágenes, descripciones y precios de los productos no son contractuales. Sin embargo, puede suceder que algunos artículos sean ligeramente diferentes de la foto original en el sitio, o que una foto en color ya no esté en stock. En este caso, AVM Import SARL decidirá, junto con el cliente, realizar un intercambio dentro del límite de existencias disponibles, procurando al mismo tiempo satisfacer los deseos del cliente.

Período de validez de la oferta y precio de la oferta

Nuestros precios son válidos para el día.

Condiciones de entrega

Los productos se entregan a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y solo en las áreas geográficas que atendemos.

Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfectas condiciones. El cliente debe informar al transportista (o el factor) de cualquier pequeño rastro de choque (agujeros, rastros de trituración, etc.) en el envase y, si es necesario, rechazar el paquete. Un nuevo producto idéntico le será devuelto gratuitamente.

El intercambio de cualquier producto declarado, a posteriori, dañado durante el transporte, sin reserva alguna ha sido emitido en la recepción del paquete, no puede ser tomado a cargo.

Como en cualquier envío, es posible que se demore o que el producto se pierda. En tal caso, nos ponemos en contacto con el transportista para iniciar una investigación. Todos los esfuerzos se hacen, siempre que sea necesario, para encontrar este paquete. Si es necesario, el cliente será reembolsado por el transportista y entregará un nuevo paquete idéntico a su propio costo.

Nos negamos toda responsabilidad por los plazos de entrega más largos debido a la compañía, en particular en caso de pérdida de producto, mal tiempo o huelga.

Derecho de rescisión y condiciones de devolución.

El derecho de desistimiento se aplica únicamente a las personas físicas.

De conformidad con los artículos L. 120-20, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver a sus expensas los productos que no le convienen. Este plazo se extiende desde el día de recepción de la orden del consumidor. Cualquier devolución puede ser notificada de antemano al servicio al cliente de AVM Import SARL. El producto debe ser devuelto a la Ruta de Lalbenque 46000 CAHORS.

Sólo los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original completo e intacto, y en perfecto estado de reventa será retirado. Cualquier producto que haya sido dañado o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será devuelto, devuelto o cambiado. Este derecho de retirada se ejerce sin penalización, con excepción de los gastos de envío y devolución. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor puede optar por solicitar el reembolso de las sumas pagadas o el canje del producto. En el caso de un intercambio, la redirección será a expensas del consumidor.

En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, AVM Import SARL hará todo lo posible para reembolsar al consumidor dentro de los treinta días.

Para cualquier devolución, simplemente vaya a su cuenta y haga clic en "Atrás" y siga los pasos.

Problema de entrega de la portadora

Cualquier anomalía de entrega (daño, producto faltante en relación con el boletín de entrega, paquete dañado, productos rotos ...) deberá indicarse en el boleto de entrega en forma de "reserva manuscrita", acompañada de la firma del al cliente.

El consumidor también debe confirmar esta anomalía enviando una carta certificada con acuse de recibo indicando las reclamaciones al transportista dentro de dos (2) días hábiles de la fecha de entrega.

El consumidor debe enviar una copia de esta carta a AVM Import Route de Lalbenque 46000 CAHORS. Sin esto, no intercambiamos.

Errores en la entrega

El consumidor deberá presentar una reclamación ante AVM Import SARL, en el mismo día de la entrega o, a más tardar, en el primer día laborable siguiente a la entrega, cualquier queja de error de entrega y / o no conformidad de productos en especie o de calidad en relación con las indicaciones en el formulario de pedido.

Después de este período, cualquier queja será rechazada.
La formulación de esta denuncia con la SARL AVM Import puede hacerse a la siguiente dirección: Route de Lalbenque 46000 CAHORS.
Cualquier reclamación que no se haga en las reglas definidas anteriormente y en el tiempo permitido no podrá ser tenida en cuenta y liberará a SARL AVM Import de cualquier responsabilidad hacia el consumidor.

En caso de error de entrega o de cambio, todo producto que se intercambie o devuelva debe ser devuelto a AVM Import SARL en su conjunto y en su embalaje original en perfecto estado en la siguiente dirección: Route de Lalbenque 46000 Cahors.

Para ser aceptado, cualquier declaración debe ser reportada y tener el acuerdo previo de AVM Import SARL, que en caso de acuerdo redirigirá el paquete a la dirección correcta.

Los gastos de envío son responsabilidad de la SARL AVM Import, excepto en caso de que demuestre que el producto no corresponde a la declaración de origen realizada por el consumidor en la dirección correcta de devolución.

Garantía del producto

Las disposiciones del presente no privarán al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de defectos ocultos de la cosa vendida.

El consumidor está expresamente informado de que AVM Import SARL no es el fabricante de los productos presentados en el sitio www.joeandjo.fr declinando cualquier responsabilidad por los productos defectuosos.

En consecuencia, en caso de daño causado a una persona oa un bien por defecto del producto, sólo la responsabilidad del fabricante del producto puede ser solicitada por el consumidor sobre la base de la información sobre el embalaje de dicho producto.

El período de garantía es de un año (1 año). Esta garantía excluye todos los productos modificados o reparados por el cliente o por cualquier entidad que no sea los proveedores elegidos por AVM Import SARL.

La garantía se puede extender de acuerdo con los métodos previstos en almacén y en el sitio en la sección de taller.

Derechos de Uso

El uso de las marcas presentes en el sitio está estrictamente prohibido.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su cumplimiento se vea retrasado, impedido o impedido por un caso fortuito de fuerza mayor. Cualquier acto o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que las partes no puedan impedir, a pesar de todos los esfuerzos razonables, se considerará un caso de fuerza mayor.

La parte afectada por tales circunstancias notificará a la otra parte dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que se conoce.

En un plazo de tres meses, las dos partes se reunirán, a menos que sea imposible por fuerza mayor, para examinar el impacto del suceso y acordar las condiciones en que se continuará la ejecución del contrato.
Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a un mes, estas condiciones generales podrán ser anuladas por la parte lesionada.

Expresamente se consideran casos de fuerza mayor o imprevisibles, además de los que suelen retener la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los relámpagos, la terminación de las redes de telecomunicaciones o las dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Validación parcial

Si una o más de las estipulaciones de estas condiciones generales se consideran no validadas o declaradas como tales por ley, reglamento o como resultado de una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y su alcance.

Sin renuncia

El hecho de que una de las partes no se valga de un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales de venta no puede interpretarse como una reclamación en el futuro a la obligación en cuestión.
Derecho aplicable
Estas condiciones generales están sujetas al derecho francés. Este es el caso de las reglas de los fondos, así como de las reglas de forma.

En caso de disputa o queja, el consumidor se dirigirá en prioridad a AVM Import SARL para obtener una solución amistosa.

Protección de datos personales

Todos los datos que usted nos da son para que podamos procesar sus pedidos.
En virtud de la Ley N ° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa al tratamiento de datos, expedientes y libertades, usted tiene derecho a rectificación, consulta, modificación y supresión de datos en AVM Import SARL que nos ha comunicado. Este derecho también se puede ejercer en línea.

Disputas

Cualquier pedido realizado a través del sitio www.joeandjo.fr supone la adhesión del cliente, sin ninguna restricción, a las condiciones generales de venta de AVM Import SARL.

En caso de venta a una entidad jurídica, toda diferencia relativa a la venta (precios, CGV, productos, ...) estará sujeta al ordenamiento jurídico francés ante el Tribunal de Comercio del domicilio social de AVM Import SARL.